常规	追偿
发生于该地区或涉及 AC Transit 巴士服务的事件中，因地区运营而导致身体受伤、财产受损，例如：涉及 AC Transit 车辆的意外事故、滑倒以及在该地区摔倒、财产损失索赔等。	适当情况下，风险管理办公室将向因疏忽而导致地区财产受损和/或地区员工受伤的责任第三方提出追偿索赔。

1. 请填写 AC Transit 损害索赔（español | 中文）表。
2. 请依照表格上的说明在索赔表上签名。未签名、传真或其他非原件索赔表文档将不予处理，直接退回。
3. 请将您已签名的索赔表原件和副本，连同所有证明文档一起，按照表中所列地址，亲自递送或邮寄给 AC Transit 地区秘书。请提供写有收信人姓名地址的邮资信封，以回寄索赔副本。不接受通过传真或电子邮件发送的索赔。
4. ***当前由于 COVID 19 潜在威胁人类健康，该地区鼓励索赔人通过邮寄方式向 AC Transit 地区秘书提交索赔文件，地址为 1600 Franklin Street, Oakland, California, 94612；索赔文件还可亲自递交给上述地址的警卫处。拒绝接受通过传真或电子邮件递交的索赔申请。***
5. 收到正确填写的损害索赔表后，AC Transit 地区秘书会将索赔表转交风险管理部门。
6. 将指派侵权索赔调查员对您的索赔进行调查，并与您保持联系。
7. 调查结束后，我们将提供书面通知，告知您的索赔已接受、部分接受或遭拒。

提出索赔的时效为多久？
《侵权索赔法案》规定了金钱索赔或损害赔偿时效。（请参见政府法典第 911.2 条）通常，人身伤亡或者个人财产索赔应于伤亡或者财产损失发生之日起六个月内提出。

自事故发生后，时效过期如何处理？您应使用相同格式的索赔表填写索赔延迟申请，标题为“索赔延迟申请”，并详细说明索赔延迟事由。索赔延迟申请可能准予申请或者驳回。只有在准予申请的情况下，Alameda-Contra Costa Transit District 才会考虑索赔价值（*请参见政府法典第 911.4 条）。

索赔应该附加哪些材料？提供索赔金额细分表以及上述金额的计算方法。随附账单副本、付款凭据、图片、图标和其他索赔证明文件。

需提交多少份维修估价表？如果损坏车辆，请附上两份维修估价表、一份证明车辆所有权的现有车辆登记簿复印件和投保证明。我们可能需要进行评估检测，视车俩受损程度而定。如果索赔涉及个人财产损害，须提交所有损毁物品凭据。如果无法提供凭据，须说明购买日期、价格以及商品购买商店名称。如果物品难以维修，须允许我们检测。

可以先拿物品去维修吗？还是必须等到调查结束后才可维修？若您希望，可以先进行维修。但这样做需自行承担经济风险，因为地区保留拒绝全部或者部分索赔的权利。如果选择在调查完成前先行维修，应在维修前将损坏部位拍照，以为索赔提供证明。请记住，政府机构在评估全部损失时会考虑可能发生的损失情况。

提出索赔后，接下来该怎么办？您会收到一封带有理算员姓名的信件，该名理算员是调派过来处理您索赔请求的人员。如果 45 天后未得到任何回复，可以致电理算员咨询您的索赔请求处理需耗时多久。部分索赔情况复杂，可能耗时更久。索赔调查完成后，我们将通知您结果。

如果索赔遭拒，怎么办？可自索赔被拒之日起 6 个月内向有管辖权的法院起诉。

任何人如果向公共机构或该公共机构员工提出索赔或提起诉讼，请遵守政府法典第 900-960.8 条有关索赔详细说明的规定。该文件并非弃权声明书，也无在主张不符合《侵权索赔法》规定时禁止 Alameda-Contra Costa Transit District 翻供的效用。