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AC Transit 官方移动应用

AC Transit 官方移动应用

Mobile App

使用 AC Transit 官方移动应用规划出行、骑行和搭乘公交

使用 AC Transit 官方移动应用，您可以轻松、方便、可靠地穿行于熙熙攘攘的 East Bay 社区。使用该应用中的功能，例如即时到站预测、无接触移动车票支付和客服直通，乘客可以规划行程、搭乘与联络 AC Transit。 

该应用可在AppStore或 Google Play上搜索「AC Transit Official」或扫描下方 QR 码免费获得： 

Android

iPhone

独特优势 

AC Transit 官方移动应用相比第三方应用，具有多项独特优势。使用我们的官方移动应用，您可以轻松完成： 

  • 查找公交线路资讯并将路线和车站加入书签收藏夹(Bookmark Favorite) 
  • 根据您的位置、目的地或站点 ID 查找公交站点 
  • 获取 ACT RealTime 可直通我们的内部车队管理系统，提供您准确的公交到站预测和即时服务变更提示 
  • 透过使用我们的搭乘容量功能(Rider Capacity Feature)，在搭乘前查看下一辆公交是否拥挤 
  • 透过回馈(Feedback)直接联络 AC Transit，以报告失物招领、分享搭乘体验或提供一般评论 
  • 接收与公交服务有关的重要通知 

无接触付费  

使用手机购买车票和通行证。欲获取完整的车费列表，请访问我们的车费网页 。您可以使用 AC Transit 官方移动应用购买： 

  • 本地单次乘车 
  • Transbay 单次乘车 
  • 全天通票  
  • 7天通票  

查看简短教学影片，了解该应用的使用是如此简单。此外，您可以在本页的常见问题(FAQ) 下方了解获取和使用 AC Transit 官方移动应用的完整详情。 

问题或评论？ 

常见问题 (FAQ)

计划  

1. 我如何获得应用？ 

在 AppStore 或 Google Play 上搜索「AC Transit Official」下载。 

Android

iPhone

2. 我如何从教学 (Tutorial) 部分打开应用？ 

点击荧幕右上角的「关闭 (Close)」或从教学荧幕底部轻扫「跳过 (Skip)」 

3. 如何规划我的公交行程？  

在我的公交 (My Bus) 界面，您可以使用下列功能规划行程： 

  • 按地点搜索  
  • 按站点编号搜索  
  • 按线路搜索 

4. 我为什么应该使用本应用来帮助规划我的行程？ 

使用 AC Transit 官方应用的两大关键优势包括搭乘容量功能和 ACT RealTime。 

  • ACT RealTime 允许您即时存取资讯（较其它应用更快），以获取公交到站预测和服务变更提示。更多详情，请浏览 actransit.com 的 ACT RealTime 网页 。 
  • 嵌入应用之内的搭乘容量功能会在每一趟车次旁显示图标，帮助您确认下一辆公交可能的拥挤程度。更多详情，请浏览 actransit.com 的搭乘容量功能网页。 

5. 如何使用应用支付车费？ 

点击支付车费 (Pay Fares) 以进入安全的无现金购票功能。您将被重定向至 Token Transit，也就是我们的移动购票提供商，您可透过其安全地支付车费；您也将在此选择车票类型，然后确认选择并购买。您的车票和通行证将使用云技术进行存储，您可以在需要激活的时候透过移动装置取回。 

注意：您需要创建 Token Transit 账户，并在购票前添加一种安全的付款方式。 

6. 我该如何创建 Token Transit 账户？   

从 App Store 或 Google Play 下载 Token Transit 应用，使用您的手机号码创建新账户。Token Transit 接受信用卡、借记卡或预付借记卡作为付款方式。 

7. 如何知道我的车票或通行证是否有效或已过期？   

已经激活的车票/通行证将显示在「正在使用的通行证 (passes in use)」中，打开应用即可看见。已经激活的通行证显示有「剩余时间 (time left)」，表示其距离过期还有多少时间。未激活的通行证/车票将显示在「已保存的通行证 (stored passes)」中，并且在激活前都不会过期。 

8. 我可以用其他应用购票吗？ 

乘客可用其它整合有 Token Transit 的应用购买车票，例如 Transit 应用，其为 AC Transit 的首选移动应用合作伙伴。此外，如需了解其它无接触支付方式，请造访我们的车费网页。 

搭乘 

1. 如何根据位置、地址或地标性建筑搜索最近的公交站？   

AC Transit 官方应用能够使用 GPS 技术寻找您的位置，并提供半径四分之一英里内的公交站。使用此功能时，蓝点将表示您当前所处的位置。当您移动地图时，搜索半径会重新定位，并提供附近的公交站信息。您可以点击右下角的对准图标，返回当前的位置。 

注意：  您可能需要允许应用访问您的位置。  您可以自行选择，但建议您选择允许。选择允许访问您的位置后，应用将提供匿名数据给 AC Transit，这有助于改进该应用的功能。  详情请参考应用中的隐私政策。 

2. 如何使用公交站点编号寻找公交站？   

点击「我的公交 (My Bus)」，然后选择站点 ID 的搜索图标。 

3. 如何知道我的公交何时到站？ 

点击地图上的公交站图标，然后点击右侧箭头，就可以获得下一趟公交的实时到达时间。 

4. 如何按线路搜索服务信息？  

点击「我的公交 (My Bus)」，然后选择线路的搜索图标。您选择的站点将包含服务线路。透过点击到站预测时间，您可以查看更多资讯，例如公交车的当前位置。 

5. 如何收藏我常坐的公交线路？    

找到线路信息旁的星号，点击它就可以收藏该线路。当您将一条线路加入收藏夹后，您将可以透过点击导航荧幕下方的「收藏夹 (Favorites)」图标来轻松获取常用站点。 

联络 

1. 我将私人物品忘在公交车上了，我可以使用该应用报告吗？ 

可以。打开应用，点击「更多 (More)」，然后选择「失物招领 (Lost and Found)」来提交您的报告。 

2.如果我没有电子邮箱，我可以报告失物招领吗？ 

可以。可以。直接在电子邮箱一栏填入「N/A」，然后填写好其它资讯，即可提交。 

3. 我如何对搭乘体验进行回馈？  

您可以点击「更多 (More)」，然后选择「回馈 (Feedback)」来提交意见和建议。 

4. 该应用提供哪些语言？  

该应用提供英语、西班牙语、中文和越南语版本。 

5. 如何获取票价支付（包括退款）方面的支持？    

请发送电子邮件至 Token Transit 支持团队：help@tokentransit.com，或通过支持请求表提交请求。 

6. 如何获取非票价相关问题的支持？  

您可以在应用中点击「更多 (More)」，然后选择「回馈 (Feedback)」。此外，您可以拨打 510-891-4777 联系 AC Transit 客户呼叫中心，在 AC Transit 官网上提交意见，或在Twitter, Facebook 或 Instagram上与我们联系。 

7. 我如何查看 AC Transit 直接发送给我的重要通知？ 

您可以使用该应用获得任何影响我们服务的重大事件的最新资讯。要查看通知，请在主荧幕菜单上点击「更多 (More)」，然后下滑并选择「通知 (Notifications)」。